针对现状，公司下一步应重点抓好以下几方面工作：
1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服
检查上次例会议定事项的落实情况、分析未完事项原因：
人员：谢总、总部及事业部HR、行政部、总部客户部共39人
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